นโยบายความเป็นส่วนตัว sigmafun

1บทนำและนโยบายทั่วไป

sigmafun ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา

การใช้บริการของ sigmafun ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ sigmafun ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และหลักฐานที่อยู่อาศัย
• ข้อมูลการเงิน: ประวัติการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การสื่อสารกับเรา: ข้อความที่คุณส่งผ่านแชท อ ีเมล หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน และหมายเลข IP Address
• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ (Cookies): เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่า ปรับปรุงประสบการณ์ และวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: เพื่อตรวจสอบว่าคุณใช้บริการจากพื้นที่ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเรามีความปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย

3วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

sigmafun ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• บันทึกประวัติการเล่นและธุรกรรมทางการเงิน
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านทีมบริการลูกค้า

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนของคุณตามกฎหมาย KYC (Know Your Customer)
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป
• ตรวจจับและป้องกันบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้งานที่ผิดปกติ

3.3 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาคุณลักษณะและฟังก์ชันใหม่ๆ
• ทดสอบและปรับปรุงความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• ทำความเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของผู้ใช้

3.4 การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• แจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมบัญชีของคุณ
• ส่งข้อความสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการหรือนโยบาย

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลหรือติดต่อทีมบริการลูกค้า

4การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

sigmafun ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทที่ช่วยเราให้บริการ เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, ธนาคาร, TrueMoney Wallet)
• ผู้ให้บริการเกม (ผู้พัฒนาสล็อต คาสิโนสด เกมยิงปลา)
• ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC)
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาด

พันธมิตรเหล่านี้มีหน้าที่ต้องปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราอนุญาตเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งศาล
• ป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ sigmafun ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

4.3 การควบรวมหรือขายกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือโอนกิจการของ sigmafun ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

5การปกป้องและความปลอดภัยของข้อมูล

sigmafun ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส
• การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลของคุณถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น
• ไฟร์วอลล์และการตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบของเราถูกปกป้องด้วยไฟร์วอลล์และเครื่องมือตรวจจับการโจมตี
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

5.2 มาตรการด้านองค์กร

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• มีการตรวจสอบและประเมินระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามโดยอัตโนมัติ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sigmafun ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้การใช้งาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและสกุลเงิน
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการของเราอย่างไร
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

7การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย และแก้ไขข้อพิพาท

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังคงเป็นสมาชิกของเรา
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ 2-3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และปรับปรุง

เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นต่อการใช้งานแล้ว เราจะลบหรือทำให้เป็นนิรนาม (Anonymize) เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

8สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการจำกัดการใช้: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้

หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

9การโอนข้อมูลข้ามพ้นที่

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจาก Thailand เรามั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล โดยเราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อรับรองความปลอดภัย

10เด็กและผู้เยาว์

บริการของ sigmafun สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาติดต่อเราทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sigmafun อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• บริการลูกค้าออนไลน์: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• เว็บไซต์: sigmafun.vu

ทีมของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว